ORDER

 How to Order, Terms & Services

Terms of Service and Procedure

Sebelum memesan, mohon dibaca terlebih dahulu prosedur dan Terms of Service DKM Cakes.

Pemesanan/ Enquiry

Pemesanan sebisa mungkin dipesan 3 hari sebelumnya. Untuk customized design atau pemesanan dalam jumlah banyak sebisa mungkin dipesan 1 minggu sebelumnya.

Untuk event besar seperti wedding, bisa 1 bulan sebelumnya.

Pesanan mendadak sampai H-3 masih memungkinkan jika jadwal hari itu kosong, dengan syarat pembayaran harus dilakukan segera pada hari itu paling lambat jam 18.00. Bila schedule kami sudah penuh, maka pesanan tidak dapat dipenuhi.

Pemesanan dapat dilakukan melalui WA / Call :

CS 1 : 0817-0801-311 
CS 2 : 0812-3997-1621 

Semua order yang masuk akan kami masukkan dalam Booking list dan status pesanannya adalah OPEN. Order dianggap jadi apabila pembayaran telah dilakukan, maka statusnya menjadi PAYMENT.

Booking akan kami konfirmasi ulang 3 hari sebelum hari H.

Pembayaran/ Payment

Setelah menerima, mendiskusikan, dan mengkonfirmasi pesanan Anda, kami akan mengirimkan info yang berisi informasi total harga, ongkos kirim, time limit pembayaran dan info rekening untuk transaksi ( BCA/ Mandiri/BRI/BNI/Bank Jatim ).

Booking dianggap batal apabila 2 hari sebelum hari H pembayaran belum diselesaikan.

Pemesanan yang dilakukan dibawah H-2, maka pembayaran dilakukan selambat lambatnya dihari yang sama sampai Pkl. 18.00

Pengiriman / Delivery

Setelah transaksi diselesaikan, order akan kami masukan dalam schedule. Kami akan mengerjakan dan mengirimkan pesanan Anda pada tanggal, waktu dan alamat yang sudah ditentukan.

Wilayah pengiriman kue basah, cake dan kue hantaran HANYA dalam kota Jember, Banyuwangi, Bondowoso dan Lumajang.

Sedangkan Bolen, Brownies dan Cookies bisa dikirim ke seluruh Indonesia dengan ekspedisi.

Harga yang tercantum pada pricelist belum termasuk ongkos kirim. Ongkos kirim bervariasi tergantung jauh dekatnya lokasi tujuan

Waktu delivery antara jam 09.00 – 18.00. 

Mohon disertakan info mengenai kondisi jalan dan rutenya, untuk meminimalisir kesulitan saat mencari alamat.

Laporan/ Reports

Setelah pesanan diantar, foto pesanan akan kami upload di website ini dan album Facebook. Kami akan sangat berterimakasih bila anda meninggalkan testimoni/ kritik/ saran atas produk dan pelayanan kami melalui WA atau review di Google Profile